Cost of Living Support Icon

Retail assistant
Помічник в роздрібній торгівлі

 

About working as a retail assistant
Про роботу працівника в роздрібній торгівлі

 

  • What does a retail assistant do?

    Що робить помічник роздрібної торгівлі?

    A retail assistant works in a shop. They carry out a variety of tasks:

    Помічники роздрібної торгівлі працюють в магазинах. Вони виконують різноманітні завдання такі як:

    • restocking shelves to make sure that everything is available

      Поповнювати полиці, та слідкувати щоб все було в наявності

    • helping customers find items they are looking for

      Допомагати клієнтам знайти потрібні їм речі

    • taking payment from customers

      Розраховувати клієнтів

     

    Retail assistants are usually part of a team that helps make the shop as inviting as possible for customers. In a large shop, a retail assistant may have a specific role, for example working on the cash register. In a small shop, a retail assistant will have to carry out a variety of roles. This can include keeping the shop clean.

    Роздрібні консультанти зазвичай є частиною команди, яка допомагає зробити магазин максимально привабливим для клієнтів. У великому магазині працівник може виконувати певну роль, наприклад, працювати за касою. Якщо магазин невеличкий, то працівник повинен буде виконувати різноманітні ролі. Це може включати утримання магазину в чистоті.

     

    As shops can be open seven days a week – and they are often open in the evenings - retail assistants need to be flexible about when they work. Some shops also need staff at night, when they carry out important tasks such as restocking the shelves.
    Оскільки магазини можуть бути відкриті 7 днів на тиждень і вони часто відкриті ввечері, працівники в цій сфері мають бути гнучкими до графіку роботи. Також в магизинах іноді потрібно бути вночі, щоб поповнювати полиці, та виконувати різноманітні завдання.

     

    Health and safety is very important in any workplace. It is vital to think about how you would keep your working environment safe – for yourself and shop customers. Keep an eye out for trip hazards, watch out for young children.

    Здоров’я та безпека дуже важливі на будь-якому робочому місці. Важливо щоб ваше робоче середовище було безпечне для вас та для клієнтів. Слідкуйте за маленькими дітьми.

     

  • What are the career opportunities?

    Які кар’єрні можливості?

    Many shop managers have started their careers as retail assistants and have then progressed to senior roles within their companies. Large companies like to have the reputation for promoting from within their existing workforce. This helps with recruitment.

    Багато керівників починали свою кар’єру з посади помічника з роздрібної торгівлі, а згодом досягли вищих посад. Великі компанії часто практикують просування своїх працівників в кар’єрі. Це допомагає вербувальникам.

     

    In a small shop, your manager is usually the owner. This means that they will take a personal interest in your professional development. They may offer you more interesting and responsible work, once you have shown them your potential.

     У невеликому магазині керівником зазвичай є власник. Він буде безпосередньо зацікавлений у вашому професійному розвитку.Він може запропонувати вам більш цікаву та відповідальну роботу якщо ви себе гарно зарекомендуєте.

  • What are my rights and responsibilities?

    Які мої права та обов’язки?

    In the UK, the national minimum wage is set by the government. All businesses must pay this.

    У Великобританії мінімальна заробітня плата встановлюється урядом. Усі роботодавці мають платити не менше встановленого мінімуму.

     

    All jobs have standards that must be met to do the job well. When you start a job, your employer will clearly explain these to you and tell you how they will support you to meet these standards.

    На будь-якій роботі є свої певні стандарти, яких необхідно дотримуватись, задля виконання роботи правильно. Коли починаєте працювати, ваш роботодавець має вам пояснити всі правила, щоб ви могли відповідати всім заявленим стандартам.

     

    All jobs include a contract which lists things like:

     Усі вакансії включають договір, у якому перераховано: 

    • your responsibilities

      Ваша відповідальність

    • your employers responsibilities

      Відповідальність вашого роботодавця

    • the number of hours you have to work every week

      Кількість годин, які ви маєте працювати щотижня

     

    This is also your protection. For example, a shop has opening hours; it does not want to close for any of this time. To cover for other staff who are on holiday or ill, your employer may ask you to work extra hours. You are not obliged to agree to this. Obviously, you want good relations with your employer, but sometimes you may have other plans.

    Контракт є вашим захистом. Наприклад, якщо магазин маючи робочі години, не закривається вчасно і роботодавець хоче щоб ви працювали замість працівників які зараз у відпустці або хворіють і просить працювати додаткові години. Ви не зобов’язані на це погоджуватись. Хороші відносини з роботодавцем це важливо, але у вас можуть бути свої плани.

 

Useful phrases
Корисні фрази

 

Hello

Привіт

 

Good morning

Доброго ранку

 

Good afternoon

Доброго дня

 

Good evening

Доброго вечора 

 

How are you?

Як справи?

 

Goodbye

Допобачення

 

Have a nice day

Гарного дня!

 

 

Useful words

Корисні слова

 

  • Retail assistant
    Помічник в роздрібній торгівлі

    Opening hours

    Години роботи

     

    Opening time

    Час відкриття

     

    Closing time

    Час закриття

     

    Staff rota

    Склад персоналу

     

    Delivery

    Доставка

     

    Stock

    Запас

     

    Stockroom/in the back

    Склад

     

    Breakroom

    Кімната відпочинку

     

    Stock check

    Перевірка запасів

     

    Chain of stores

    Мережа магазинів

     

    Franchise

    Франшиза

     

    Independent store

    Незалежний магазин

     

    Department store

    Універмаг

     

    Customer service

    Обслуговування клієнтів

     

    Customer

    Замовник, клієнт

     

    Manager

    Менеджер

     

    Cash register/checkout/till

    Каса

     

    Aisle

    Прохід

     

    Cashier

    Касир

     

    Shelf

    Полиця

     

    Trolley

    Візок

     

    Basket

    Кошик

     

    Shopping bag

    Сумка для покупок

     

    Receipt

    Чек